Общие условия

 

 

I. Условия резервирования в ПАРК-ОТЕЛЕ ЛЮЛЯК
Резервирование и запросы о ценах можете отправить:

• на нашем веб-сайте:  www.ljuljak.com
• на e-mail: juljak@ljuljak.com

Общие условия онлайн резервирования
Отправив онлайн резервирование, Вы принимаете правила ПАРК-ОТЕЛЯ ЛЮЛЯК по вопросам пребывания, сроков, аннуляций, неустоек и т.д., а именно:

1. Цены
Все цены на веб-сайте ПАРК-ОТЕЛЯ ЛЮЛЯК указаны в болгарской валюте - левах, на одного человек за один день и с включенными НДС, туристическим сбором и страховкой. Итоговая сумма, которую клиент оплатит на резервирование, вычисляется в зависимости от количества дней, количества взрослых и детей, и от актуального ценового предложения на соответствующий период.

2. Оплата

50% от стоимости бронирования следует оплатить во время бронирования, остальные 50% - в ресепшн по прибытии в отель.
Можете оплатить банковским переводом, на указанный нами банковский счет или через виртуальный  POS-терминал на нашем сайте.
Схема оплаты через виртуальный  POS-терминал
Ваша конфиденциальность очень важна для нас
Для обеспечения безопасности при оплате Вашей картой Visa или MasterCard, мы прилагаем лучшие практики, рекомендуемые международными организациями, выпускающими карты:
Безопасность ввода и передачи данных карты обеспечивается применением SSL протокола для криптирования связи между нашим сервером и платежной страницей нашего обслуживающего банка
Аутентичность вашей карты проверяется путем ввода кода безопасности (CVV2)
В дополнении, для Вашей идентификации в качестве владельца карты, платежный сервер для электронной торговли нашего обслуживающего банка поддерживает схемы аутентификации международных организаций, выпускающих карты - Verified by VISA и MasterCard SecureCode, в случае, если есть регистрация на применение. В таком случае открывается дополнительный экран для ввода 3-D кода аутентификации.
ПАРК-ОТЕЛЬ ЛЮЛЯК не имеет доступа к данным Вашей карты, не принимает и не обрабатывает платежи по резервированию. Отель не вступает в платежные отношения с потребителем в момент резервирования. Платеж обрабатывается надежным способом со стороны обслуживающего банка и напрямую перечисляется с Вашего банковского счета на банковский счет ПАРК-ОТЕЛЯ ЛЮЛЯК.

3. Документ, подтверждающий платеж
После успешной транзакции, на экране виден документ, который Вам следует распечатать и хранить для последующей информации. Мы принимаем платежи через MasterCard, Visa, Visa Electron.
Можете проверить, позволяет ли Ваша карта транзакции по Интернету у Вашего эмитента карты.
Максимальная сумма транзакции - 10 000 левов. Валюта транзакции при оплате картой - болгарский лев.
 

4. Подтверждение резервирования.
Онлайн резервирование считается подтвержденным после платежа в форме оплаты банка. После осуществления платежа Вы получите e-mail с информацией об отеле, персональным кодом Вашего бронирования, информацией о забронированной услуге, как и информацию касательно ее аннуляции или модификации.
 

5.  Аннуляция бронирования и возмещение сумм
В случае аннуляции оплаченного резервирования в течение 7 (семь) календарных дней до даты прибытия, оплаченная Вами сумма будет возмещена полностью. В случае аннуляции оплаченного резервирования в течение срока менее 7 календарных дней до даты прибытия, ПАРК-ОТЕЛЬ ЛЮЛЯК оставит за собой 50% (пятьдесят процентов) от стоимости бронирование.
В случае платежа и последующей аннуляции в указанные сроки, сумма, причитающаяся к оплате клиенту, будет возмещена на его кредитную карту в течение 1 (одного)  месяца после запланированной даты прибытия. Советуем обратить внимание, что некоторые определенные цены или спецпредложения могут быть невозвратными и не подлежат аннуляции или изменению. Узнайте условия внимательно перед тем, как зарезервировать и оплатить.
 

6. Принципы обработки персональных данных

Дополнительную информацию можете найти по следующей ссылке ……..

II. ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО ПОРЯДКА В ПАРК-ОТЕЛЕ ЛЮЛЯК

Резервированием и оплатой у нас, Вы соглашаетесь с нашими внутренними правилами, а именно:

1. Гости отеля обязаны:
Предъявлять документы личности в ресепшн по прибытии;
Предъявлять карту от гостиницы при получении ключа от номера;
Закрывать на ключ номер, закрывать окна и сдавать ключ в ресепшн, уходя из отеля;
Сдать номер до 12:00ч. в день отъезда, предупредив об этом в ресепшн;
Начало заселения - 14:00ч.;
2. Запрещается кричать, бегать, играть в азартные игры и шумно веселиться. Соблюдать тишину обязательно от 23:00ч и 08:00ч, и от 14:00ч и 16:00ч.
3. Не разрешается выносить пищу из ресторана в номера. Исключения допускаются для больных и детей, но всегда с явным согласием управляющего.
4. Запрещается готовить и принимать пищу в номерах.
5. Разрешается принимать пищу и напитки в ресторане и лобби-баре, приобретенные только там.
6. Не разрешается посещение посторонних в номерах. Посещения разрешены только в общественных местах отеля. В особые случаи следует обращаться к руководству отеля.
7. В номерах соблюдать чистоту, предметы убранства использовать по назначению.
8. Запрещается вносить велосипеды, громоздкие предметы, легковоспламеняющиеся и взрывчатые вещества.
9. Запрещается выносить гостиничный инвентарь (одеяла, белье, полотенца и мебель).
10. Убедительно просим Вас не выносить гостиничные банные полотенца из номера к бассейну.
11. Запрещается использование бассейна после 18:00ч. Гости обязаны соблюдать правила использования бассейна.
12. Любое повреждение или утрата гостиничного инвентаря следует оплатить по рыночным ценам.
13. Не разрешается курить в номерах!
14. Не допускаются домашние животные на территории отеля.
15. Забытые гостем вещи хранятся не дольше 3 месяцев. В случае утраченных или найденных вещей, просим Вас обращаться к сотрудникам в ресепшн. Просим Вас не оставлять своих вещей без присмотра.
16. Отель не несет ответственности за утраченные или украденные вещи, которые не сданы на хранение в сейфе в ресепшн.
17. Просим Вас не ходить по газонам на территории, чтобы максимально сохранить эстетичный вид, на радость всем гостям.
18. Обращайтесь в ресепшн, если Вам нужна услуга.

Напоминаем Вам, что экономить воду и электричество важно для нашей планеты.